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Líder europeo de la hoteleria económica perteneciente al grupo AccorHotels.
SECTOR : Alojamiento - Catering
Satisfacer una clientela nómada, lograr hacer la diferencia entre numerosos actores del sector hotelero.
Los hoteles Ibis de Lourdes y Toulouse Université han visto la necesidad de instaurar y mantener una relación agradable con sus clientes, ya sean profesionales o particulares. Con una clientela que se encuentra en movilidad constante, Ibis posiciona el SMS como base de su relación cliente.
La plataforma multicanal Digitaleo ofrece una solución de uso sencillo que les permite ser autónomos y, sobre todo, reactivos.
« La plataforma multicanal de Digitaleo nos ofrece una solución muy simple de utilizar que nospermite ser autónomos y sobre todo muy reactivos. En pocos minutos, mensajes personalizados son enviados a los clientes, mejorando la calidad de la estancia. Se trata de consideraciones que agradan y aumentan la tasa de satisfacción del cliente. En visitas posteriores, clientes nos han comunicado que habían agradecido el SMS recibido. »
Christian S, director del hotel Ibis Toulouse Université