Fidelizacion

5 claves para fidelizar y enriquecer la experiencia cliente

Adriana Casas - 5 Julio

El auge de la digitalización ha permitido que la comunicación entre marca - cliente presente diversos medios y canales de contacto, dando paso a una experiencia de compra más humana para los consumidores. Hoy en día, está claro que la relación actual es casi netamente digital, por lo que para atraer y fidelizar la clientela con éxito, es necesario un poco de dinamismo y de proactividad.Toda...

3 consejos para aumentar la cifra de negocios gracias a la fidelización

Adriana Casas - 3 Julio

Seguramente no es la primera vez que escuchas hablar de la importancia de la fidelización cliente en toda estrategia de marketing. Pues bien, la fidelización es uno de los medios más poderosos para generar un aumento en la cifra de negocios de tu empresa: se ha demostrado que es más fácil vender un producto o un servicio a un cliente fiel que a un prospecto y que es menos costoso fidelizar la...

Conocimiento del cliente: la base de una buena fidelización

Adriana Casas - 27 Abril

Cada interacción con tus prospectos y clientes es una ocasión para ofrecerles una experiencia única y personalizada. Por tanto, el conocimiento del cliente es la información más preciada de tu empresa para crear operaciones de marketing eficaces y pertinentes.¿Cómo recoger información de calidad?¿Cuáles son los retos de gestión del conocimiento del cliente?¿Cómo activar este conocimiento para...

Marketing fidelización: Cómo fidelizar a tus clientes

Antonio J. Del Espino - 20 Diciembre

La fidelización es una de las piedras de toque de la economía de hoy, puesto que los clientes son los mismos para una competencia creciente. El sistema actual ha creado un escenario ultrasegmentado donde el objetivo principal no es producir mucho y barato, sino ofrecer aquello que el cliente desea y busca.Esta es la razón por la que las estrategias de marketing de fidelización son...

5 buenas razones para recuperar cestas abandonadas

Clémentine Blasco - 20 Septiembre

La recuperación de las cestas abandonadas en una ecommerce es una práctica que consiste en contactar de nuevo los usuarios que han puesto productos en su cesta en la página web y que no han hecho la compra. Normalmente, dicha cesta está registrada y aparece de nuevo cuando el usuario vuelve en la página. El objetivo de esta recuperación es de impulsar las ventas gracias al conocimiento que...

¿Cómo fidelizar a tus clientes?

Clémentine Blasco - 23 Junio

La fidelización representa unas de las mayores preocupaciones en el ámbito comercial. Tanto para tiendas físicas u online, en un ecosistema tan competitivo, la fidelidad de los clientes resulta tan importante o más que encontrar nuevos. El coste de un cliente ya adquirido es inferior y garantiza una relación duradera que repercute en ingresos estables para el negocio.  ¿Cómo fidelizar a...

Conquista y fidelización, los retos de tu base de datos

Loreto Martínez - 3 Febrero

Conquista y fidelización, los retos de tu base de datosLos clientes fieles constituyen la base vital de la cifra de negocios de una empresa. Un cliente fiel es un cliente satisfecho. Lo contrario no es necesariamente verdad. En la época digital, la competencia ha aumentado e integra múltiples formatos. El cliente disfruta de toda esta gama de ofertas. Le gusta navegar de un sitio a otro, de una...

4 soluciones para impulsar tu negocio de restauración

Loreto Martínez - 26 Octubre

El negocio de la restauración es uno de los más complicados del mundo. No sólo hay que gestionar el flujo continuo de proveedores y clientes, sino que tenemos que encontrar el equilibrio de ingresos y gastos en un entorno cambiante y donde los precios no están garantizados. ¿Qué significa esto? Que el negocio de la restauración tiene unos márgenes que varían cada mes, lo que se traduce en la...

8 claves para fidelizar a los clientes

Loreto Martínez - 21 Octubre

Si conseguir un tráfico de clientes hacia nuestro negocio es complicado, otro de los procesos que requieren más esfuerzo es el de fidelizar a nuestros clientes para que se mantengan a nuestro lado y repitan comprando en nuestro negocio.Vivimos en un entorno globalizado donde todos los días surgen competidores en cada rincón del planeta. La facilidad con la que accedemos a información o a...

Cómo fidelizar a tus clientes a través de estrategias de gamificación

Loreto Martínez - 23 Septiembre

En la actualidad nos encontramos inmersos en un entorno empresarial cada vez más globalizado y competitivo, en el que en la práctica totalidad de los sectores de actividad se percibe, en mayor o menor medida, una saturación del mercado.Esta saturación de la oferta está motivada, principalmente, por la enorme cantidad de empresas que se dedican a la comercialización de productos y/o servicios de...